SimpleCase プライバシーポリシー FAQ

「サービス向上のための情報利用に関するお願い」について、よくあるご質問および詳細情報

 

この同意画面は何ですか?

利用者様により良いサービスの提供を目的として、当社によるサービス向上のための情報利用とプライバシーポリシー変更についてご同意をお願いするものです。

 

同意は必須ですか?

プライバシーポリシーについては本サービス上における情報の取扱いを規定するものであり、全ての利用者様には必須でご同意いただいております。サービス向上のための情報利用に関する同意は任意であり、いつでも変更することが可能です。

 

「サービス向上のための情報利用」に同意すると、サービスを利用する上で何が変わりますか?

今回の同意取得は、長期的な観点から本サービスを向上させることを主要な目的にしております。同意により利用者様の情報がサービス上で公開されたり、不要なメッセージが大量に届いたりするようになることはございません。

 

「サービス向上」とは具体的に何ですか?

具体的には以下の観点からのサービス向上を検討しております。

  • 本サービス上の不正対策
    例えば、利用者様が本サービス上で被害にあってしまうことへの対策を行うための分析を想定しています。
  • 本サービスの改善及び研究開発
    機械学習やディープラーニングの学習データとして利用し、当社が提供する本サービスの機能向上、品質改善を行います。例えば、利用者様が使いやすい画面設計の検討を行ったりするなど、より良いサービス提供を行うための改善やそのための研究開発に利用することを想定しています。なお、これらの目的は本サービス提供開始時よりプライバシーポリシーで利用者様にご案内していた内容であり、変更はございません。しかしながら、当社は、今回利用対象となる情報はプライバシーに深く関わる情報であると判断し、当社の情報の取扱いについて透明性を保ち、利用者様の権利を尊重したいと考えており、ご同意をお願いするものです。

 

「サービス向上のための情報利用」に同意した場合に利用される情報の詳細を教えて下さい。

当社が利用を開始する情報の詳細は以下の通りです。

  • トークルームにおける情報
    トークルームとは、本サービス上でメッセージなどをやりとりする画面です。
  • コンテンツの内容(※1)
    テキストメッセージの内容(「おはよう」というような文章)
  • 形式に関する情報
    • データ形式(相手に送ったコンテンツが、テキストメッセージ、画像、動画などのうち、どの形式なのかを示す情報です。)
    • 送信したコンテンツが既読になったかどうかの情報
    • コンテンツの送受信日時
    ※1 コンテンツとは、本サービスで送受信されたデータをいい、テキストメッセージ、画像などが、含まれますがこれらに限られません。なお、取消機能によって取り消されたコンテンツも、利用対象となります。
  • 各種機能の利用に関する情報
    本サービスでは、送信したコンテンツを削除する削除機能など、様々な機能を提供しています。これらの機能が利用された日時のほか、これらの機能で扱われたデータに関する情報も利用します。具体的には、そのデータの内容について利用することはありませんが、そのデータのデータ形式やそのデータが閲覧された日時といった情報を利用します。なお、今後、機能が追加された場合は、追加された機能も対象となります。